Refusionspolitik

Returneringspolitik

Vi tilbyder 30 dages returret, hvilket betyder, at du har 30 dage fra modtagelsen af din vare til at anmode om en returnering.

For at være berettiget til returnering skal varen være i samme stand, som du modtog den – ubrugt, uden slid, med mærker og i original emballage. Du skal også kunne fremvise kvittering eller anden form for købsbevis.

For at starte en returnering kan du kontakte os på info@pikawear.eu. Returneringer skal sendes til følgende adresse:

Mossøvej 14a, 8660 Skanderborg

Du er altid velkommen til at kontakte os med spørgsmål om returnering på info@pikawear.eu.

Skader og problemer

Undersøg venligst din ordre ved modtagelse, og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du har modtaget en forkert vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.

Ombytning

Den hurtigste måde at få den ønskede vare på er at returnere den nuværende og, når returneringen er godkendt, foretage et nyt køb af den ønskede vare.

EU's 14 dages fortrydelsesret

Uanset ovenstående har du, hvis varen sendes inden for EU, ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage – uden begrundelse. Som nævnt ovenfor skal varen være i samme stand, som du modtog den – ubrugt, uden slid, med mærker og i original emballage. Du skal også kunne fremvise kvittering eller anden form for købsbevis

Refusioner

Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og informerer dig om, hvorvidt refusionen er godkendt. Hvis den godkendes, vil beløbet automatisk blive refunderet til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage.

Bemærk, at det kan tage noget tid, før din bank eller dit kreditkortselskab behandler og bogfører refusionen.

Hvis der er gået mere end 15 hverdage siden vi godkendte din returnering, så kontakt os venligst på info@pikawear.eu.